前沿?zé)狳c | 環(huán)境行為學(xué)導(dǎo)向下的城市商務(wù)區(qū)公共空間景觀設(shè)計研究及其實踐
美國環(huán)境美學(xué)家阿諾德·柏林特曾說“環(huán)境條件對健康、滿足感、自我實現(xiàn)和幸福感的影響是廣泛和重要的。”[1]由此可見，商務(wù)辦公區(qū)的環(huán)境不僅會影響城市形象，也會直接影響辦公人群的心理健康和工作效率。
環(huán)境行為學(xué)的主要研究方向是人的行為與其所處環(huán)境之間的聯(lián)系，使人們能合理改善環(huán)境及生活質(zhì)量，同時滿足人的行為活動和心理活動的需求。[2]本文從使用者的行為需求出發(fā)，探究環(huán)境與人的行為之間的關(guān)系，并運用景觀的設(shè)計手法為高壓的辦公群體創(chuàng)造出舒適放松的公共環(huán)境。
01 城市商務(wù)辦公區(qū)公共空間景觀設(shè)計中主要存在的問題
高密度的商務(wù)辦公區(qū)，節(jié)奏快，氛圍緊張，以致于辦公群體們在其中倍感壓抑，難以喘息，這已經(jīng)對他們的心理和行為造成了負(fù)面影響。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,主流城市的白領(lǐng)亞健康比例達(dá) 76%,處于過勞狀態(tài)的接近六成，真正意義上的“健康人”不足3%。[3]雖然社會對高壓辦公群體的身體和心理健康關(guān)注已久，針對該類人群的治療也越來越多，但更多的還是局限在傳統(tǒng)的醫(yī)療、心理疏導(dǎo)等室內(nèi)空間中進行，對于他們最常使用的辦公區(qū)公共空間往往沒有過多關(guān)注 。筆者通過實地的考察以及案例的分析，發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾個問題：
(1) 功能定位不清晰，空間設(shè)計不合理，使用率低下；
(2) 未能針對辦公群體使用需求進行特殊設(shè)計，人性化不足；
(3) 主題不顯，特色不足，景觀效果千篇一律，識別性低。
02 城市商務(wù)辦公人群特征及行為需求分析
1.人群特征
(1) 群體年輕化：根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國商務(wù)群體年輕化趨勢日漸明顯，商務(wù)群體正在更新?lián)Q代，80、90后已經(jīng)成為商務(wù)群體的中堅力量。[5]
(2) 重視做事效率：一般高端商務(wù)區(qū)辦公人員都擁有豐厚的薪水，自由的活動時間對他們而言是非常寶貴的，在有限的時間內(nèi)高效的處理事情是他們的行為準(zhǔn)則。
(3) 偏向嘗試新媒體運用：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，社會媒體逐漸改變了大眾的生活方式。高效性與便利性使得商務(wù)群體更偏向嘗試新媒體進行溝通。
(4) 心理壓力與亞健康狀態(tài)：商務(wù)群體的壓力大多來自工作，職業(yè)強度和職場交往日益成為困擾商務(wù)人士的兩個因素。多方面的壓力使得商務(wù)人群出現(xiàn)了亞健康的趨勢，包括血壓、心臟、呼吸等身體健康以及抑郁、焦慮等心理健康問題。
(5) 追求生活品質(zhì)，重視自我價值實現(xiàn)：商務(wù)群體一般比較優(yōu)秀，收入較高，處在馬斯洛金字塔的頂端。他們相比普通人更注重生活品質(zhì)，希望能在生活和工作中實現(xiàn)自我價值。
2.行為需求
(1) 溝通與交往
需要層次理論中的愛和歸屬感即為社交的需求[4]，而著名的霍桑實驗也表明人是社會人而非經(jīng)濟人[5]，這些都表明人是需要社交的。相互交流可以促進同事間的情感交流，增強團體意識，進而獲得尊重并實現(xiàn)自我價值。因此在商務(wù)區(qū)公共空間設(shè)計時應(yīng)該創(chuàng)造更多舒適的交往空間。
(2) 釋放心理壓力
社會對于商務(wù)辦公群體的亞健康狀態(tài)關(guān)注已久，他們因高強度的工作強度及壓力衍生出很多生理及心理的疾病。因此，景觀設(shè)計中為商務(wù)群體提供安靜的釋壓環(huán)境非常重要。通過親近自然，呼吸新鮮空間，與他人進行溝通交流，逐步緩解來自工作的壓力。
(3) 公共性與私密性
阿爾托曼對私密性的定義：對接近自己或自己所在群體的選擇性控制。[6]從這個定義可以看出，私密性是指對生活方式的選擇和控制。交往是有必要的，獨處也是一種需求。因此在景觀設(shè)計時應(yīng)該設(shè)置不同開放程度的景觀空間：私密空間增加邊界因子，使得人們可以免受干擾，舒適的交往；當(dāng)然對于核心焦點區(qū)域，還需要設(shè)置開敞的公共空間供使用者獲取信息、參與活動。
(4) 向往自然
人們都有趨向自然的心理，最大限度的接觸自然是人類的本能。研究顯示，當(dāng)場地內(nèi)的綠化量超過整體視野的四分之一時，人們的生理與心理會產(chǎn)生舒適感。新鮮的空氣、自然的植物、充足的陽光、清澈的水體這些自然元素能夠使人放松心情，減輕疲勞，緩解壓力。[7]
03 環(huán)境行為學(xué)導(dǎo)向下的商務(wù)辦公區(qū)公共空間設(shè)計策略
1.滿足不同的情感需求
商務(wù)辦公群體需要來自外環(huán)境和同事的情感關(guān)懷來提高自我認(rèn)同感和歸屬感，這就需要景觀設(shè)計為他們營造不同的情感交流的空間。例如適合交流的桌椅、有助于激發(fā)靈感的配色、自然優(yōu)美的環(huán)境、空間上的互動設(shè)施等，這些景觀元素都可以從使用者的特點出發(fā)量身定制，為他們提供舒適的交往空間加強同事間的情感交流，獲得他人的認(rèn)可。
此外，外環(huán)境中的企業(yè)精神和地域文化也可以增加商務(wù)群體的歸屬感。提取與商務(wù)區(qū)相關(guān)的色彩、造型、聲音等元素融入景觀設(shè)計中，都會讓使用者感覺被環(huán)境所接納從而產(chǎn)生歸屬感。例如，對于高端商務(wù)區(qū)常有外籍人士出入，可在設(shè)計中運用一些國際通用元素、增加多語言標(biāo)識等，體現(xiàn)出園區(qū)的包容性、國際性，增強使用者的歸屬感。
往往不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)最能打動人心，對于不同商務(wù)區(qū)公共空間的景觀設(shè)計應(yīng)該從滿足其情感需求的源頭入手，多層次分析，做到以人為本，以其感受為空間設(shè)計的基礎(chǔ)，為商務(wù)群體營造家一般溫暖的商務(wù)區(qū)外環(huán)境。
2.創(chuàng)造多種的活動可能
商務(wù)辦公群體的行為活動一般包括散步、溝通交流、鍛煉、冥想休憩等，活動屬性比較明確。根據(jù)上文對此類群體的人群特征和行為需求分析發(fā)現(xiàn)，在辦公區(qū)公共空間設(shè)計時主要從滿足基本功能（功能性）、促進身心健康（健康性）和提增強趣味性和使用舒適度（人性化）三方面來考慮。滿足基本功能就是根據(jù)此類人群的行為偏好組織流線，劃定空間內(nèi)容，比如功能分區(qū)等；促進身心健康主要是釋壓和減輕疲勞，可以通過策劃人的活動主動降壓，也可以通過外部環(huán)境被動減壓，例如設(shè)計康養(yǎng)植物、舒緩的燈光和水景等，通過兩者的結(jié)合達(dá)到療愈效果；同時，增加空間的趣味性設(shè)計，可以促進更多的互動活動發(fā)生。通過觀察商務(wù)群體的行為習(xí)慣，關(guān)注設(shè)施的細(xì)節(jié)設(shè)計，也可以為使用者帶來舒適感，增加場地的認(rèn)同感，從而提高空間使用率，提高活動的質(zhì)量。
圖1 休斯頓中心廣場創(chuàng)造了多種情感交流的場所
圖2 重慶中瑞產(chǎn)業(yè)園國際化文化展示及標(biāo)識性設(shè)計
04 案例實踐：深圳市興融街區(qū)省園
1.項目背景
興融街區(qū)坐落在深圳市福田中心區(qū)深南大道西南側(cè)，媲美深圳“華爾街”。其在規(guī)劃初期，是以美國曼哈頓區(qū)為藍(lán)本，集合廣東騎樓風(fēng)格的裙樓元素，建成深圳的“十三姐妹樓（聯(lián)通大廈、投資大廈、華融大廈、免稅大廈、煙草大廈，時代金融中心，中心商務(wù)大廈、新華保險大廈、興業(yè)銀行大廈、航天大廈、卓越大廈、國際商會大廈A座和B座。）”，以金融、商務(wù)寫字樓為主，成為深圳的標(biāo)志建筑群。[8]其空間形式雖與紐約大致相似，但在公共空間的使用效果上卻大相徑庭。興融街區(qū)街心公園基本只是周邊辦公人群午后休憩的場所，整體閑置率較高，與紐約街心公園節(jié)日演出、音樂會、表演等豐富的活動相差甚遠(yuǎn)。此次提升從環(huán)境行為學(xué)的視角出發(fā)，挖掘使用人群的真實需求，提出更科學(xué)合理的設(shè)計方案，搖身一變成為鬧市中辦公人群療愈自我的心靈凈土。
2.場地現(xiàn)狀分析
(1) 基地概況
本次研究范圍西起新洲路、東至益田路、北至深南大道、南到福華路，共0.3平方公里。范圍內(nèi)共有66棟辦公樓，1座購物中心（購物公園），1座交通樞紐（福田站：地鐵、地下火車站），辦公類型主要是以華安保險、投行、招商證券、新華保險、興業(yè)銀行等為代表的眾多金融證券行業(yè)。
根據(jù)規(guī)劃，興融街區(qū)在高密度的辦公地塊預(yù)留東西兩塊綠地，分別以自然生態(tài)、金融商業(yè)為主題，展現(xiàn)興融街區(qū)“入世謹(jǐn)省”、“出世禪意”的雙層境界。省園便是位于興融街區(qū)西側(cè)的長條形綠地（長約180米，寬約50米），約9000平方米。改造前這里存在一些老舊公園的普遍現(xiàn)象：設(shè)施品質(zhì)比較老舊，空間割裂嚴(yán)重，人性化不足，整體特色不明顯等，這不僅與周邊高端大氣的建筑環(huán)境不匹配，更不能滿足當(dāng)下商務(wù)人士更高標(biāo)準(zhǔn)的使用需求。
圖3 研究范圍
圖4 項目區(qū)位
(2) 超高比例的辦公群體
通過大數(shù)據(jù)分析，可以得出研究范圍內(nèi)職住比高達(dá)901.78%，基本以商務(wù)辦公群體為主，多為25-34歲的年輕群體，且男性辦公人群比例較全市水平偏高，總體收入水平較高。綜合區(qū)域內(nèi)的辦公樓屬性，可以得出區(qū)域內(nèi)辦公職業(yè)多為金融證券行業(yè)。
圖5 研究范圍內(nèi)人群特征數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)來源：百度慧眼2021年2月
(3) 超長時段的使用需求
通過數(shù)據(jù)分析可以看出，研究范圍內(nèi)工作日和周末節(jié)假日24小時流量具有明顯時間差異性，這也和一般的辦公作息時間相符合。通過周末和節(jié)假日人流對比可以發(fā)現(xiàn)，區(qū)域內(nèi)周末亦有相當(dāng)一部分的人群流量，且晚上在22:00-23:00人流逐漸撤離完成。由此，我們可以得出，周末有約半數(shù)群體在加班，且全周內(nèi)也有部分群體加班到深夜。
圖6 研究范圍內(nèi)人流量數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)來源：百度慧眼2021年2月
(4) 分析總結(jié)
通過上述多個維度的分析，我們總結(jié)出該場地特征：
1.顯著的商務(wù)辦公區(qū)，且辦公密度高，綠地資源稀少。
2.使用群體多為快節(jié)奏、高壓力的金融證券從業(yè)人員。
3.區(qū)域內(nèi)的人流具有明顯潮汐現(xiàn)象，白天人多，早晚人少。但因加班作息問題，較其他公園相比，存在夜間使用的特殊需求。
基于上述總結(jié)，我們本次的設(shè)計命題屬性明確：從環(huán)境行為學(xué)出發(fā)，在高密度商務(wù)辦公區(qū)針對高壓辦公群體進行的量身定制的公共空間景觀設(shè)計。
3.總體設(shè)計
(1) 主題定位：靜思考、慢節(jié)奏
省園是在充分聯(lián)系場地與周邊生活、滿足商務(wù)辦公群體使用需求、在原有街區(qū)公園基礎(chǔ)上的一次升級改造，營造了“大隱于市、鬧中取靜”的空間特色，集合夜景燈光、音樂演出、藝術(shù)展示、公益活動，廣場售賣，瑜伽運動等城市動能一體，為喧囂忙碌的都市打工人提供駐足、停留、冥想、小聚的公共綠地，是鬧市中“靜思考、慢節(jié)奏”的街心公園。
“省園”寓意：省，吾日三省吾身，自我反省；開源節(jié)流，勤儉節(jié)約，走可持續(xù)發(fā)展之路。“園”，一方面是場地本質(zhì)屬性的回歸，同時與“圓”諧音，象征場地?zé)o限蓄能的圈環(huán)及未來的無限可能。
圖7 改造后鳥瞰圖
(2) 空間結(jié)構(gòu)：中軸對稱的帶狀綠地
場地整體呈現(xiàn)拱形帶狀結(jié)構(gòu)，起承轉(zhuǎn)合，中軸對稱，表現(xiàn)出強烈的軸線感、序列感，契合商務(wù)辦公區(qū)穩(wěn)重大氣的空間布局。而且，從高樓俯視整個公園，會發(fā)現(xiàn)穹頂帶狀，結(jié)合方塊元素，仿佛兒時的“跳房子”，增添了動感趣味，激發(fā)人們走出大樓、到戶外活動釋壓的激情。
圖8 空間結(jié)構(gòu)
4.環(huán)境行為學(xué)導(dǎo)向下的公共空間具體設(shè)計
(1) 能量場
1）公共與交往
人具有社會性，參與和交往的愿望是每個人都有的。有研究顯示，大多數(shù)人都喜歡長時間關(guān)注他人表演或者被關(guān)注。通過“表演”被他人關(guān)注可以獲得自身的價值感，同時觀察者也能在觀看的過程中找到樂趣。無論是觀察者還是表演者都能從中獲得心理的滿足。[9]運用這種“人看人”的社會現(xiàn)象，設(shè)計將中心能量廣場定義為全園開敞、焦點的公共空間，打破先前僅作為通過性空間的功能缺口，吸引策劃更多活動駐入，街頭藝術(shù)、周末集市、創(chuàng)意展覽、跨年倒數(shù)……讓辦公群體未來的公共交往活動煥發(fā)無限可能。
2）釋壓與審美
能量廣場鋪裝靈感源于自蒙德里安的三色構(gòu)圖——《紅黃藍(lán)構(gòu)成》，采用經(jīng)典的三色構(gòu)圖配比形成鋪裝模塊。同時圍繞中心逐漸發(fā)散，猶如心理學(xué)上常用的催眠釋壓環(huán)，為高樓上俯瞰的人們帶來工作間隙的心靈放松。
3）無礙與通行
通過現(xiàn)場觀測，發(fā)現(xiàn)中心廣場日常最多的是東西向的日常穿行。設(shè)計從人本出發(fā)，通過無礙坡道、人行臺階將廣場與兩側(cè)街道有機融合，滿足辦公群體快速通勤的使用需求。
圖9 能量廣場改造前和改造后
圖10 無障礙坡道德式護欄
圖11 鋪裝細(xì)節(jié)：陰刻園名
(2) 省世廊
心理學(xué)家德克·德·瓊治（Derk de Jonge）提出了“邊界效應(yīng)”理論，他指出“森林、海灘、樹叢、林中空地等的邊緣都是人們喜愛逗留的地方，而開敞的曠野或灘涂則無人光顧，除非邊界區(qū)已人滿為患”。[9]因此，位于邊界的廊下空間是人們最愿意逗留的地方。在這里，人們可以直接進行私密的交往，也可以遠(yuǎn)望中心廣場的動感表演，作為觀眾間接參與其中。我們?nèi)诤蟽蓚?cè)街道，合理布局臺階高度，綜合考慮人際交往的距離，人體工程學(xué)的舒適尺度，進行臺階、廊架、座椅一體化設(shè)計，形成林下私密休憩空間。同時在與街道之間用花池隔離，為人們形成休憩的安全感和依靠感。而且，臺階上雕刻的省世名言，也將會為休憩的人們帶來意外的小驚喜。
圖12 省世廊改造前和改造后
圖13 臺階陰刻名言
圖14 臺階、座椅、廊柱一體化設(shè)計
(3) 金融柱
1）傳統(tǒng)燈柱的新媒體轉(zhuǎn)型
四個金融柱高約14米，寬約2.3米，原本為傳統(tǒng)的景觀燈柱。設(shè)計結(jié)合年輕群體偏愛的新型媒體的社交方式，將其重新包裝，形成兩面燈光、兩面熒屏的立體信息屏。結(jié)合辦公人群的作息時間，融合科技和藝術(shù)，工作時間播放金融股市、財經(jīng)新聞等金融內(nèi)容，夜間和節(jié)假日播放主題燈光表演。金融柱憑借極具創(chuàng)意的光影形式，不成為了省園的視覺焦點，也是整個興融街區(qū)的重要城市標(biāo)識，強化了街心公園的公共性與人文性。
圖15 燈柱改造前和改造后
圖16 金融柱主題內(nèi)容播放效果
2）人性化的視覺黃金分割
因立柱豎向比例7:1，內(nèi)容呈現(xiàn)受限，因此設(shè)計根據(jù)屏幕最佳比例16:9以及人的視線舒適度和內(nèi)容辨識度，將屏幕內(nèi)容從近人尺度、街道尺度、城市尺度三個維度進行不同內(nèi)容的分類。
圖17 金融柱屏幕設(shè)計細(xì)節(jié)
(4) 光之韻
公園整體日景植物有著庭院造景的意境，陽光透過廊架產(chǎn)生層次豐富且舒適的光影，人們停留、休憩，安靜感受一種獨立于周圍都市環(huán)境的放松愜意；夜景延續(xù)日景的舒適，并在此基礎(chǔ)上提升夜間的氛圍：
1）秘密的廊下休憩：感受自然，體驗光影
營造夜間聲、光、綠植以及環(huán)境四種元素在整個場域互相影響的自然氣息，自然生長的藤蔓與廊架格柵產(chǎn)生韻律的光影，星星點點的燈光作為點綴，增添浪漫的元素，為午夜到來的職場精英營造舒緩寧靜的冥想空間。
圖18 省世廊下熒光燈灑滿木平臺
2）公共的廣場交往與歸家路上的光毯
夜晚廣場的通過率很高，是疲憊的辦公人士回家之路。在平日，關(guān)閉立柱大熒幕，與廣場的暖色光形成對比，呈現(xiàn)地面的創(chuàng)意燈光，通過透光混凝土呈現(xiàn)的光纖星光會有機地、呼吸般緩慢的變換著，在提供基礎(chǔ)照度的同時，營造另一種讓人興奮的浪漫的光環(huán)境；在需要舉辦活動的情況下，開啟立柱投光燈和主題熒幕，提供活動所需的照度，營造積極的交往空間。
圖19 夜晚歸家路上的能量光毯
(5) 療愈綠
有著高強度工作壓力的辦公群體相比普通人更擁有一顆向往綠色、向往自然的心，他們需要代表生命的綠色、代表活力的花色來療愈超負(fù)荷的大腦。中軸兩塊帶狀綠地正是他們所需的生命色，其植物配置基本保持了2017年花漾街區(qū)建設(shè)時的設(shè)想：以大腹木棉、龍船花、四季秋海棠為主的花漾景觀形成中軸線的視覺焦點；旁側(cè)廊架上爬有炮仗花，下側(cè)分割花池采用狐尾天門冬、常春藤，運用低調(diào)的色彩搭配營造靜謐的休憩空間。同時，運用群落植物天然的功效，在高密度灰色空間中通過蒸騰作用和遮蔽作用有效降低空氣溫度、增加相對濕度，提高體感舒適度，營造出高密度低氣壓的鬧市中的一片宜人小氣候。
在這里，辦公群體不僅可以從高處俯瞰來自自然的生命力，更可以停留下來，在人工營造出的小氣候中享受片刻的舒緩與安寧。
圖20 改造后中心綠地及廊架綠化效果
結(jié)語
本文基于環(huán)境行為學(xué)理論，圍繞辦公人群的心理需求、活動特征兩方面問題進行辦公區(qū)公共空間景觀設(shè)計的多方位、多層次的研究，并將其運用到實際的工程案例中。改造后的社區(qū)公園使用率明顯提升且成為街區(qū)亮點，是一次真實的通過環(huán)境提升改善群體生活的成功實踐。深城交依托強大的智慧交通數(shù)據(jù)庫，結(jié)合傳統(tǒng)的規(guī)劃-交通-工程-景觀多專業(yè)協(xié)作，形成了科學(xué)的工程設(shè)計體系。中心多年來秉承著以人為本的原則，致力于通過精細(xì)化的布局和人性化的設(shè)計，打造了包括百花二路兒童友好型街道、福田上步休閑綠廊、福田中心區(qū)系列口袋公園在內(nèi)的眾多優(yōu)秀項目，獲得了市民和業(yè)主的高度認(rèn)可。中心將持續(xù)打造國際一流、全球領(lǐng)先的高品質(zhì)街道示范工程，為美化城市形象、改善人民生活獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
圖21 改造后公共空間使用率顯著提升
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景觀設(shè)計院
撰寫：姜鈞文、程智鵬、陳嵐